[{"data":1,"prerenderedAt":341},["ShallowReactive",2],{"document-avis-relatif-a-la-derniere-commande-d-article-D2233":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":21,"thumb600":22,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":23,"breadcrumb":27,"related":36,"customDescModule":85,"customdescription":6,"mdFm":86,"mdProseHtml":340},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":20},"[LIEU], [DATE] [NOM DU DESTINATAIRE] [ADRESSE 1] [ADRESSE 2] [VILLE, ÉTAT/PROVINCE] [CODE POSTAL] OBJET : AVIS RELATIF À LA DERNIÈRE COMMANDE D'ARTICLE Madame, Monsieur [nom du destinataire], Nous accusons réception de votre commande de [ÉNUMÉRER L'ARTICLE ET LE NOMBRE] et vous en remercions. ",null,"Avis relatif à la dernière commande d'article","1",27,"doc","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/avis-relatif-à-la-dernière-commande-d'article-D2233.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2233.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#2233.xml",{"title":6,"description":6},[16,18],{"label":17,"url":6},"Logistique et gestion des opérations",{"label":19,"url":6},"Vente et expédition de marchandises","avis relatif a la derniere commande d article","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/2233.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/600px/2233.png",[24,16,18],{"label":25,"url":26},"Templates","/fr/templates/",[28,30,33],{"label":29,"url":26},"Modèles",{"label":31,"url":32},"Modèles de vente et marketing","/fr/templates/sales-marketing/",{"label":34,"url":35},"Modèles de service client","/fr/templates/customer-service/",[37,41,45,49,53,57,61,65,69,73,77,81],{"label":38,"url":39,"thumb":40,"extension":10},"Avis relatif aux marchandises défectueuses","/fr/template/avis-relatif-aux-marchandises-defectueuses-D2179","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2179.png",{"label":42,"url":43,"thumb":44,"extension":10},"Avis d'annulation complète de commande","/fr/template/avis-d-annulation-complete-de-commande-D2168","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2168.png",{"label":46,"url":47,"thumb":48,"extension":10},"Avis d'annulation d'une commande antérieure","/fr/template/avis-d-annulation-d-une-commande-anterieure-D2169","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2169.png",{"label":50,"url":51,"thumb":52,"extension":10},"Avis de crédit relatif aux marchandises retournées","/fr/template/avis-de-credit-relatif-aux-marchandises-retournees-D2224","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2224.png",{"label":54,"url":55,"thumb":56,"extension":10},"Avis de réclamation relatif aux marchandises défectueuses","/fr/template/avis-de-reclamation-relatif-aux-marchandises-defectueuses-D2176","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2176.png",{"label":58,"url":59,"thumb":60,"extension":10},"Avis de crédit relatif aux marchandises endommagées en transit","/fr/template/avis-de-credit-relatif-aux-marchandises-endommagees-en-transit-D2223","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2223.png",{"label":62,"url":63,"thumb":64,"extension":10},"Mémorandum relatif à un séminaire sur la vente","/fr/template/memorandum-relatif-a-un-seminaire-sur-la-vente-D2532","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2532.png",{"label":66,"url":67,"thumb":68,"extension":10},"Félicitations pour un article","/fr/template/felicitations-pour-un-article-D2626","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2626.png",{"label":70,"url":71,"thumb":72,"extension":10},"Avis relatif aux dispositions de l'acheteur par rapport aux marchandises rejetées","/fr/template/avis-relatif-aux-dispositions-de-l-acheteur-par-rapport-aux-marchandises-rejetees-D2178","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2178.png",{"label":74,"url":75,"thumb":76,"extension":10},"Demande de remplacement de chèque relatif à une commande en cours","/fr/template/demande-de-remplacement-de-cheque-relatif-a-une-commande-en-cours-D1547","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/1547.png",{"label":78,"url":79,"thumb":80,"extension":10},"Avis de renonciation à la réunion des actionnaires","/fr/template/avis-de-renonciation-a-la-reunion-des-actionnaires-D2384","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2384.png",{"label":82,"url":83,"thumb":84,"extension":10},"Réaction à un article incorrect","/fr/template/reaction-a-un-article-incorrect-D2628","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2628.png",false,{"seo":87,"reviewer":98,"legal_disclaimer":85,"quick_facts":102,"at_a_glance":104,"personas":108,"variants":127,"glossary":144,"sections":169,"how_to_fill":188,"common_mistakes":219,"faqs":244,"industries":269,"comparisons":288,"diy_vs_pro":301,"educational_modules":316,"related_template_ids_curated":326,"schema":327,"classification":329},{"meta_title":88,"meta_description":89,"primary_keyword":90,"secondary_keywords":91},"Avis relatif à la dernière commande d'article (Word gratuit)","Modèle de lettre d'accusé de réception de commande. Confirmez la réception et remerciez votre client. Word gratuit et modifiable. Téléchargement Word et PDF gratuit.","avis de commande reçue",[92,93,94,95,96,97],"lettre d'accusé de réception","confirmation de commande client","modèle de notification de commande","avis de réception marchandise","lettre commerciale de confirmation","communication client logistique",{"name":99,"credential":100,"reviewed_date":101},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-03",{"difficulty":103,"legal_review_recommended":85,"signature_required":85},"facile",{"what_it_is":105,"when_you_need_it":106,"whats_inside":107},"Lettre d'accusé de réception de commande d'article. Ce modèle Word gratuit et modifiable vous permet de confirmer rapidement la réception d'une commande client et de le remercier, tout en documentant la transaction.\n","Vous envoyez cet avis dès que vous recevez une commande de client pour lui confirmer que la commande a bien été reçue et traitée. C'est une pratique courante en vente et logistique pour maintenir la confiance et la clarté.\n","Le modèle comprend l'en-tête avec date et adresse du destinataire, l'objet de la lettre, un paragraphe d'accusé de réception remerciant le client, et l'espace pour énumérer les articles commandés avec les quantités.\n",[109,112,115,118,121,124],{"title":110,"use_case":111},"Responsable logistique","Confirmer à chaque client la réception de sa commande",{"title":113,"use_case":114},"Propriétaire de petite entreprise","Envoyer un accusé de réception professionnel sans rédaction",{"title":116,"use_case":117},"Commis aux ventes","Documenter et communiquer les commandes entrantes",{"title":119,"use_case":120},"Gestionnaire de stock","Confirmer les détails de commande au client",{"title":122,"use_case":123},"Entrepreneur en ligne","Automatiser la confirmation de commande par email",{"title":125,"use_case":126},"Responsable du service à la clientèle","Maintenir une trace écrite de chaque commande reçue",[128,132,135,138,141],{"title":129,"when_to_use":130,"template_id":131},"Avis standard avec énumération simple","Pour une ou deux articles commandés, confirmation basique","D2233",{"title":133,"when_to_use":134,"template_id":6},"Avis avec détails de prix et total","Quand vous devez inclure les prix unitaires et montant total",{"title":136,"when_to_use":137,"template_id":6},"Avis avec date de livraison prévue","Pour informer le client de la date estimée de livraison",{"title":139,"when_to_use":140,"template_id":6},"Avis avec demande de confirmation","Quand vous devez que le client confirme les détails de la commande",{"title":142,"when_to_use":143,"template_id":6},"Avis avec conditions de paiement","Pour clarifier les conditions de paiement et les délais",[145,148,151,154,157,160,163,166],{"term":146,"definition":147},"Accusé de réception","Lettre ou message confirmant qu'une commande, un document ou un envoi a bien été reçu.",{"term":149,"definition":150},"Énumération","Action de lister les articles, les quantités et les caractéristiques d'une commande un par un.",{"term":152,"definition":153},"Adresse du destinataire","Coordonnées complètes du client ou partenaire qui reçoit le courrier.",{"term":155,"definition":156},"Objet de la lettre","Courte phrase d'en-tête expliquant le sujet principal de la correspondance.",{"term":158,"definition":159},"Logistique","Organisation et gestion du flux de marchandises, de l'entrepôt au client.",{"term":161,"definition":162},"Code postal","Numéro ou code alphanumérique attribué à une zone géographique pour le tri postal.",{"term":164,"definition":165},"Marchandise","Biens ou produits physiques commandés ou expédiés par une entreprise.",{"term":167,"definition":168},"Notification","Communication officielle ou avis envoyé pour informer le destinataire d'un événement ou d'une action.",[170,173,176,179,182,185],{"heading":171,"body":172},"En-tête avec date et adresse","La lettre débute par le lieu et la date, suivi du nom complet et de l'adresse complète du destinataire (client). 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Exemple : « 5 unités de produit A, 3 unités de produit B ».","Soyez précis et vérifiez les quantités contre la commande originale du client.",{"step":215,"title":216,"description":217,"tip":218},6,"Ajouter une signature et des coordonnées","En bas de la lettre, signez à la main, ajoutez votre titre professionnel et vos coordonnées (téléphone, email, adresse entreprise).","Si vous envoyez par email, vous pouvez aussi créer une signature électronique en tapant votre nom.",[220,224,228,232,236,240],{"mistake":221,"why_it_matters":222,"fix":223},"Oublier d'énumérer les articles précisément","Le client ne sait pas si sa commande complète a bien été reçue, ce qui engendre des demandes de clarification et perd la confiance.","Listez chaque article avec la quantité exacte commandée, ligne par ligne si nécessaire.",{"mistake":225,"why_it_matters":226,"fix":227},"Laisser des champs [PLACEHOLDERS] non remplis","La lettre semble inachevée et peu professionnelle, réduisant la crédibilité de votre entreprise.","Passez en revue la lettre entière avant d'envoyer et remplacez tous les champs entre crochets.",{"mistake":229,"why_it_matters":230,"fix":231},"Envoyer un accusé de réception avec du retard","Le client peut penser que sa commande a été perdue ou n'a pas été enregistrée, générant de l'inquiétude inutile.","Envoyez l'avis dans les 24 heures suivant la réception de la commande.",{"mistake":233,"why_it_matters":234,"fix":235},"Inclure des erreurs ou des incohérences dans l'adresse du destinataire","La lettre peut arriver à la mauvaise personne ou à la mauvaise adresse, créant de la confusion.","Vérifiez deux fois l'adresse du client dans votre système de commande avant de copier-coller.",{"mistake":237,"why_it_matters":238,"fix":239},"Oublier une formule de politesse ou un remerciement","La lettre semble brusque et impersonnelle, nuisant à la relation client.","Conservez la salutation « Madame, Monsieur » et la phrase de remerciement dans le corps du texte.",{"mistake":241,"why_it_matters":242,"fix":243},"Ne pas archiver une copie de l'avis envoyé","Vous n'avez pas de preuve que vous avez confirmé la commande, ce qui complique le suivi ultérieur.","Gardez une copie de chaque avis envoyé dans un dossier ou un système de gestion documentaire.",[245,248,251,254,257,260,263,266],{"question":246,"answer":247},"Quand dois-je envoyer cet avis de commande ?","Vous devez envoyer cet avis dès que vous recevez et enregistrez la commande du client, de préférence dans les 24 heures. Cela rassure le client que sa commande a bien été reçue et entamée. Si vous traitez les commandes en ligne, vous pouvez automatiser ce type de notification via votre logiciel de gestion.\n",{"question":249,"answer":250},"Dois-je inclure les prix unitaires ou le montant total dans l'avis ?","Cet avis de base ne demande que la confirmation des articles et quantités. Si vous souhaitez inclure les prix, vous pouvez ajouter une colonne après chaque article. Cela dépend de votre politique commerciale et du type de client. Pour les factures détaillées, un document séparé est préférable.\n",{"question":252,"answer":253},"Puis-je envoyer cet avis par email au lieu de par courrier postal ?","Absolument. Ce modèle fonctionne très bien par email. Copiez le texte dans le corps d'un message ou joignez-le en tant que fichier Word ou PDF. L'email est souvent plus rapide et moins coûteux que l'envoi postal.\n",{"question":255,"answer":256},"Que faire si je découvre une erreur dans la commande après avoir envoyé l'avis ?","Envoyez immédiatement une lettre de correction ou un email supplémentaire au client expliquant l'erreur et les mesures que vous prenez pour la résoudre. La transparence et la rapidité sont essentielles pour maintenir la confiance.\n",{"question":258,"answer":259},"Dois-je mentionner la date de livraison prévue dans cet avis ?","Ce modèle de base ne l'inclut pas, mais vous pouvez ajouter une phrase supplémentaire à la fin : « Votre commande sera expédiée le [DATE] » pour informer le client du calendrier de livraison.\n",{"question":261,"answer":262},"Y a-t-il des informations légales ou des conditions à inclure ?","Cet avis est principalement informatif et courtois. Si vous souhaitez ajouter des conditions de retour, des délais de paiement ou des avertissements légaux, consultez un juriste pour adapter le modèle à votre secteur et votre juridiction.\n",{"question":264,"answer":265},"Peux-je utiliser ce modèle pour plusieurs clients ou secteurs ?","Oui, ce modèle est générique et fonctionne pour tout secteur vendant des articles (commerce électronique, détail, distribution, etc.). Les seules modifications nécessaires sont les coordonnées et les articles énumérés.\n",{"question":267,"answer":268},"Existe-t-il une version plus courte ou plus formelle ?","Ce modèle est déjà assez court et professionnel. Pour une version encore plus brève, vous pouvez réduire le texte d'introduction. 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Une facture, en revanche, demande le paiement et détaille tous les coûts. Utilisez l'avis pour la confirmation initiale et la facture pour la facturation finale.\n",{"vs":293,"summary":294},"Bon de commande","Le bon de commande émis par le client demande les articles à un fournisseur. L'avis de réception confirme que le fournisseur a bien reçu ce bon. Ils sont des documents complémentaires : le client envoie le bon, vous répondez par l'avis.\n",{"vs":296,"summary":297},"Avis d'expédition ou de livraison","Cet avis confirme la réception de la commande. Un avis d'expédition, en revanche, notifie le client que la commande a quitté votre entrepôt. Envoyez l'avis de réception en premier, puis l'avis d'expédition quelques jours ou semaines plus tard.\n",{"vs":299,"summary":300},"Email automatisé de confirmation","Un email automatisé envoyé par un système de commerce électronique remplit le même rôle qu'une lettre manuelle, mais plus rapidement. 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Ce module couvre aussi les erreurs courantes en ponctuation et en grammaire.",{"title":321,"summary":322},"Gestion des commandes et documentation logistique","Découvrez comment structurer votre processus de commandes pour éviter les erreurs, archiver les documents et maintenir un suivi client clair et professionnel.",{"title":324,"summary":325},"Relation client et communication écrite","Explorez les techniques pour bâtir la confiance par écrit, éviter les malentendus et créer une expérience client positive dès le premier contact.",[],{"emit_software_application":328,"emit_breadcrumb_list":328,"emit_faq_page":328,"emit_how_to":328,"emit_defined_term":328},true,{"primary_folder":330,"secondary_folder":331,"document_type":332,"industry":333,"business_stage":334,"tags":335,"confidence":339},"sales-marketing","customer-service","letter","general","all-stages",[331,332,336,337,338],"order-acknowledgement","confirmation","transaction-documentation",0.85,"\u003Ch2>Qu'est-ce qu'un modèle d'avis relatif à la dernière commande d'article ?\u003C/h2>\n\u003Cp>Un avis relatif à la dernière commande d'article est une lettre commerciale envoyée pour confirmer la réception d'une commande client. Ce modèle Word gratuit et modifiable offre une structure professionnelle et courtoise pour remercier le client et énumérer les articles reçus. Il fonctionne pour tout secteur vendant des produits, du commerce électronique à la distribution en gros. Vous pouvez le télécharger gratuitement, le modifier dans Word ou en ligne, et l'adapter à vos coordonnées et vos articles.\u003C/p>\n\u003Ch2>Pourquoi vous avez besoin de ce document\u003C/h2>\n\u003Cp>Envoyer un avis promptement après la réception d'une commande rassure votre client que son achat a bien été enregistré et qu'il sera traité. Sans cet avis, le client peut s'inquiéter que sa commande ait été perdue ou oubliée, surtout si l'expédition prend plusieurs jours. Ce document crée une trace officielle de la transaction, améliore votre crédibilité commerciale et réduit les malentendus ou les litiges. C'est aussi une opportunité d'établir un bon rapport avec votre client dès le premier contact, ce qui renforce la fidélité à long terme. En secteur B2B, cet avis constitue une documentation légale essentielle en cas de désaccord ultérieur sur ce qui a été commandé.\u003C/p>\n",1781186068173]