[{"data":1,"prerenderedAt":393},["ShallowReactive",2],{"document-acuerdo-de-terminos-del-servicio-D3147":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":21,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":22,"breadcrumb":26,"related":35,"customDescModule":83,"customdescription":6,"mdFm":84,"mdProseHtml":392},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":20},"TÉRMINOS DEL ACUERDO DE SERVICIO Los siguientes Términos de servicio (el \"Acuerdo\") son efectivos el [FECHA], ENTRE: [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] ( \"Proveedor de servicios\"), una corporación constituida y que opera de acuerdo con las leyes de [ESTADO/PROVINCIA], con oficina central en: [DIRECCIÓN COMPLETA] Y: [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] ( \"Compañía\"), una corporación constituida y que opera de acuerdo con las leyes de [ESTADO/PROVINCIA], con oficina central en: [DIRECCIÓN COMPLETA] EN TANTO que el Proveedor de servicios está en la actividad de desarrollo, suministro y operación de productos y servicios relacionados con [DESCRIBIR]; y EN TANTO que este Acuerdo contiene los términos de compromiso por parte del Proveedor de servicios; POR LO TANTO, en contraprestación de los pactos y acuerdos establecidos aquí, las partes de los mismos, con la intención de estar legalmente vinculados, acuerdan lo siguiente: SERVICIOS PROVISTOS El Proveedor de servicios está preparado para proveer los siguientes servicios profesionales a la Compañía: [DESCRIBIR]. CÁLCULO DE ARANCELES Y OTRAS CARGAS Los aranceles para los servicios profesionales se calculan sobre el tiempo insumido por los asociados y personal del Proveedor de servicios asistiendo a dichos servicios, multiplicado por el valor relevante de la hora. El tiempo se calcula con referencia a unidades de [SEIS] minutos. El valor de la hora se aplica a todo el trabajo realizado por parte de la Compañía, incluso las llamadas telefónicas, cartas emitidas, búsqueda de leyes, negociación con socios y preparación de documentos. El valor promedio de la hora por el servicio profesional del Proveedor de servicios es de $ [MONTO]. Antes de enviar una factura a la Compañía, el responsable de la Administración del proyecto del Proveedor de Servicios para este tema la revisará para asegurarse de que los aranceles y otras cargas son adecuados. ARREGLOS DE LA FACTURACIÓN",null,"Acuerdo de términos del servicio","2",42,"doc","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/acuerdo-de-términos-del-servicio-D3147.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3147.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#3147.xml",{"title":6,"description":6},[16,18],{"label":17,"url":6},"Legal",{"label":19,"url":6},"Acuerdos y Contratos","acuerdo de terminos del servicio","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/3147.png",[23,16,18],{"label":24,"url":25},"Templates","/es/templates/",[27,29,32],{"label":28,"url":25},"Plantillas",{"label":30,"url":31},"Plantillas de acuerdos legales","/es/templates/business-legal-agreements/",{"label":33,"url":34},"Plantillas de acuerdos de servicios y consultoría","/es/templates/services-and-consulting/",[36,39,43,47,51,55,59,63,67,71,75,79],{"label":7,"url":37,"thumb":38,"extension":10},"/es/template/acuerdo-de-terminos-del-servicio-D2783","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/2783.png",{"label":40,"url":41,"thumb":42,"extension":10},"Acuerdo de servicio del sitio web condiciones de uso","/es/template/acuerdo-de-servicio-del-sitio-web-condiciones-de-uso-D3080","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3080.png",{"label":44,"url":45,"thumb":46,"extension":10},"Acuerdo de nivel de servicio","/es/template/acuerdo-de-nivel-de-servicio-D3077","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3077.png",{"label":48,"url":49,"thumb":50,"extension":10},"Extensión del acuerdo","/es/template/extension-del-acuerdo-D3155","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3155.png",{"label":52,"url":53,"thumb":54,"extension":10},"Aceptación de prórroga del término del acuerdo","/es/template/aceptacion-de-prorroga-del-termino-del-acuerdo-D3128","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3128.png",{"label":56,"url":57,"thumb":58,"extension":10},"Acuerdo de ubicación del equipamiento","/es/template/acuerdo-de-ubicacion-del-equipamiento-D3067","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3067.png",{"label":60,"url":61,"thumb":62,"extension":10},"Finalización del término del acuerdo","/es/template/finalizacion-del-termino-del-acuerdo-D3156","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3156.png",{"label":64,"url":65,"thumb":66,"extension":10},"Acuerdo de venta del total del inventario","/es/template/acuerdo-de-venta-del-total-del-inventario-D3703","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3703.png",{"label":68,"url":69,"thumb":70,"extension":10},"Rescisión del acuerdo de distribución","/es/template/rescision-del-acuerdo-de-distribucion-D3716","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3716.png",{"label":72,"url":73,"thumb":74,"extension":10},"Acuerdo de registro del nombre de dominio","/es/template/acuerdo-de-registro-del-nombre-de-dominio-D3066","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3066.png",{"label":76,"url":77,"thumb":78,"extension":10},"Planilla del acuerdo de empleo","/es/template/planilla-del-acuerdo-de-empleo-D3528","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3528.png",{"label":80,"url":81,"thumb":82,"extension":10},"Acuerdo de confidencialidad por parte del empleado","/es/template/acuerdo-de-confidencialidad-por-parte-del-empleado-D3456","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/3456.png",false,{"seo":85,"reviewer":96,"legal_disclaimer":100,"quick_facts":101,"at_a_glance":103,"personas":107,"variants":126,"glossary":146,"clauses":174,"how_to_fill":224,"common_mistakes":260,"faqs":285,"industries":313,"comparisons":332,"diy_vs_lawyer":345,"jurisdictions":360,"educational_modules":367,"related_template_ids_curated":377,"schema":378,"classification":379},{"meta_title":86,"meta_description":87,"primary_keyword":88,"secondary_keywords":89},"Acuerdo Términos del Servicio | Descarga gratis en Word","Plantilla editable de acuerdo de términos del servicio en Word. Protege tu negocio con cláusulas claras. Descarga gratis.","acuerdo de términos del servicio",[90,91,92,93,94,95],"términos de servicio contrato","acuerdo de servicios profesionales","contrato de términos y condiciones","acuerdo de prestación de servicios","términos de acuerdo comercial","contrato de servicios B2B",{"name":97,"credential":98,"reviewed_date":99},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-05",true,{"difficulty":102,"legal_review_recommended":100,"signature_required":100},"avanzado",{"what_it_is":104,"when_you_need_it":105,"whats_inside":106},"Un acuerdo de términos del servicio es un contrato que establece las condiciones bajo las cuales un proveedor de servicios ofrece sus servicios a una empresa. La plantilla incluye definición de servicios, cálculo de aranceles, condiciones de facturación y responsabilidades de ambas partes. Se descarga editable en Word y se exporta a PDF.\n","Necesitas este documento cuando vas a prestar servicios profesionales (consultoría, diseño, desarrollo, asesoría) a otra empresa y quieres dejar claros los términos, los precios, los tiempos y las obligaciones de cada parte desde el inicio.\n","El documento define los servicios provistos, el sistema de cálculo de aranceles (generalmente por hora), los arreglos de facturación, las fechas efectivas y la información completa de ambas compañías. Incluye espacios para detallar el alcance, montos y unidades de tiempo.\n",[108,111,114,117,120,123],{"title":109,"use_case":110},"Consultor independiente","Establecer términos claros con nuevos clientes corporativos",{"title":112,"use_case":113},"Agencia de servicios digitales","Definir alcance, tiempos y precios con clientes empresariales",{"title":115,"use_case":116},"Firma de asesoría empresarial","Formalizar relaciones de servicios profesionales continuos",{"title":118,"use_case":119},"Proveedor de software o desarrollo","Aclarar qué incluye el servicio y cómo se facturaría el trabajo",{"title":121,"use_case":122},"Empresa de recursos humanos o staffing","Documentar términos de provisión de personal y servicios asociados",{"title":124,"use_case":125},"Contador o asesor fiscal","Explicar servicios, honorarios y modalidad de pago a clientes",[127,131,134,137,140,143],{"title":128,"when_to_use":129,"template_id":130},"Acuerdo de servicios por hora","Cuando facturas basándote en tiempo real invertido","D3147",{"title":132,"when_to_use":133,"template_id":6},"Acuerdo de servicios con retainer","Cuando pactas una cuota fija mensual por servicios continuos",{"title":135,"when_to_use":136,"template_id":6},"Acuerdo de servicios por proyecto","Cuando cobras un precio fijo por un proyecto específico",{"title":138,"when_to_use":139,"template_id":6},"Acuerdo de consultoría","Para servicios de asesoría de alto nivel con cláusulas de confidencialidad",{"title":141,"when_to_use":142,"template_id":6},"Acuerdo de servicios técnicos","Para desarrolladores, diseñadores o especialistas en IT",{"title":144,"when_to_use":145,"template_id":6},"Acuerdo de servicios con garantía de nivel de servicio","Cuando incluyes SLA (compromisos de disponibilidad o calidad)",[147,150,153,156,159,162,165,168,171],{"term":148,"definition":149},"Proveedor de servicios","La empresa u organización que ofrece y realiza los servicios descritos en el acuerdo.",{"term":151,"definition":152},"Compañía","La empresa u organización que contrata y recibe los servicios del proveedor.",{"term":154,"definition":155},"Aranceles","Los honorarios o costos que cobra el proveedor de servicios por el trabajo realizado.",{"term":157,"definition":158},"Unidad de tiempo","La fracción mínima de tiempo para la cual se cobra trabajo, generalmente en minutos (por ejemplo, 6 minutos).",{"term":160,"definition":161},"Valor de la hora","El monto en moneda que se cobra por cada hora de trabajo profesional.",{"term":163,"definition":164},"Facturación","El proceso de emisión de facturas que detalla los servicios prestados y los montos cobrados.",{"term":166,"definition":167},"Contraprestación","Lo que cada parte ofrece a cambio en el acuerdo (trabajo por pago).",{"term":169,"definition":170},"Alcance de servicios","La descripción específica de qué servicios se incluyen y cuáles quedan excluidos del acuerdo.",{"term":172,"definition":173},"Responsable de administración del proyecto","La persona designada por el proveedor para supervisar y revisar los cargos antes de facturar.",[175,180,185,190,194,199,204,209,214,219],{"name":176,"plain_english":177,"sample_language":178,"common_mistake":179},"Definición del acuerdo y partes","Identifica el nombre legal de ambas empresas, sus domicilios, la fecha efectiva del acuerdo y el estado o provincia bajo cuyas leyes opera cada una.","Entre [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA], una corporación constituida bajo las leyes de [ESTADO/PROVINCIA], con oficina en [DIRECCIÓN COMPLETA], y [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA]...","No especificar con precisión el nombre legal de las empresas o dejar en blanco la fecha de inicio, lo que genera ambigüedad sobre cuándo comienza la relación.",{"name":181,"plain_english":182,"sample_language":183,"common_mistake":184},"Servicios provistos","Describe de forma específica qué servicios profesionales el proveedor va a ofrecer a la compañía.","El Proveedor de servicios está preparado para proveer los siguientes servicios profesionales: [DESCRIBIR DETALLADAMENTE: asesoría, desarrollo, diseño, etc.].","Dejar la descripción demasiado genérica o vaga, lo que después causa desacuerdos sobre qué está incluido realmente.",{"name":186,"plain_english":187,"sample_language":188,"common_mistake":189},"Cálculo de aranceles","Explica cómo se calculan los honorarios, generalmente multiplicando las horas trabajadas por una tarifa horaria específica.","Los aranceles se calculan sobre el tiempo insumido multiplicado por el valor de la hora de $[MONTO]. El tiempo se calcula en unidades de [SEIS] minutos.","No aclarar si la tarifa es por hora completa o fraccionada, generando confusiones al facturar.",{"name":160,"plain_english":191,"sample_language":192,"common_mistake":193},"Especifica el monto en moneda que se cobra por cada hora de trabajo profesional del proveedor.","El valor promedio de la hora por el servicio profesional del Proveedor de servicios es de $[MONTO].","Olvidar incluir moneda, permitir cambios sin acuerdo previo, o no diferenciar entre tipos de profesionales con distintas tarifas.",{"name":195,"plain_english":196,"sample_language":197,"common_mistake":198},"Alcance del trabajo incluido","Detalla qué actividades están cubiertas dentro de los aranceles: llamadas, correos, investigación, negociaciones, redacción de documentos.","El valor de la hora se aplica a todo el trabajo realizado, incluso las llamadas telefónicas, cartas emitidas, búsqueda de leyes, negociación con socios y preparación de documentos.","No aclarar qué está incluido, lo que permite que el proveedor cobre extras por cosas que debería estar haciendo de oficio.",{"name":200,"plain_english":201,"sample_language":202,"common_mistake":203},"Revisión de cargos antes de facturación","Establece que un responsable del proveedor debe revisar los cargos antes de enviar la factura a la compañía para garantizar exactitud.","Antes de enviar una factura a la Compañía, el responsable de la Administración del proyecto revisará para asegurarse de que los aranceles y otras cargas son adecuados.","No incluir control de calidad en los cargos, permitiendo facturas incorrectas que generan conflictos de pago.",{"name":205,"plain_english":206,"sample_language":207,"common_mistake":208},"Arreglos de facturación","Define la frecuencia de emisión de facturas (mensual, al final del proyecto), los términos de pago y los métodos aceptados.","Las facturas serán emitidas [MENSUALMENTE / AL FINAL DEL PROYECTO] y deberán ser pagadas dentro de [NÚMERO] días de su emisión.","No establecer una cadencia clara de facturación, generando retrasos en cobros y confusión sobre cuándo se presentarán las cuentas.",{"name":210,"plain_english":211,"sample_language":212,"common_mistake":213},"Terminación del acuerdo","Especifica cómo y cuándo cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo, y qué pasa con los pagos pendientes.","Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con [NÚMERO] días de notificación escrita. El proveedor continuará cobrando por servicios prestados hasta la fecha de término.","No prever una cláusula de terminación, dejando ambiguo cuándo puede romperse la relación y generando disputas.",{"name":215,"plain_english":216,"sample_language":217,"common_mistake":218},"Responsabilidades y limitaciones","Aclara qué garantiza el proveedor sobre la calidad del trabajo y qué limitaciones de responsabilidad existen en caso de daños.","El Proveedor de servicios proporciona los servicios tal como se describen. En ningún caso será responsable por daños indirectos o lucro cesante.","Omitir cláusulas de limitación, exponiéndote a demandas por daños desproporcionados a tu error.",{"name":220,"plain_english":221,"sample_language":222,"common_mistake":223},"Confidencialidad","Protege la información sensible compartida durante la prestación de servicios, obligando a ambas partes a mantenerla privada.","Las partes se comprometen a mantener confidencial toda la información revelada durante la prestación de servicios y a no divulgarla sin consentimiento.","No incluir una cláusula de confidencialidad cuando trabajas con datos sensibles o secretos comerciales del cliente.",[225,230,235,240,245,250,255],{"step":226,"title":227,"description":228,"tip":229},1,"Completa la información de ambas compañías","Ingresa el nombre legal completo, el estado o provincia de incorporación y el domicilio de tu empresa y la del cliente. Verifica que el nombre sea exactamente igual al de tu registro legal.","Copia los datos del certificado de constitución o del registro mercantil para evitar errores.",{"step":231,"title":232,"description":233,"tip":234},2,"Define la fecha efectiva del acuerdo","Inserta la fecha en la que el acuerdo comienza a estar vigente. Generalmente es la fecha de firma o negociación.","Si es un acuerdo que comienza en una fecha futura, especifícalo claramente.",{"step":236,"title":237,"description":238,"tip":239},3,"Describe los servicios con precisión","Detalla exactamente qué servicios vas a prestar. Sé específico: no escribas 'consultoría general', sino 'asesoría fiscal trimestral, revisión de nómina, análisis de impuestos'.","Incluye límites: qué no está incluido también es importante.",{"step":241,"title":242,"description":243,"tip":244},4,"Establece la tarifa horaria y la unidad de tiempo","Inserta el monto que cobras por hora (en la moneda de tu país) y la unidad mínima por la cual cobras (típicamente 6 o 15 minutos).","Considera incluir una tabla si tienes diferentes tarifas para diferentes profesionales o tipos de trabajo.",{"step":246,"title":247,"description":248,"tip":249},5,"Detalla qué actividades están incluidas en la tarifa","Aclara qué acciones están cubiertas por los honorarios: llamadas, correos, reuniones, investigación, redacción, etc.","Esto reduce disputas sobre 'extras' después.",{"step":251,"title":252,"description":253,"tip":254},6,"Define los términos de facturación","Especifica cuándo se emiten facturas (mensual, al cierre del proyecto) y en cuántos días debe pagarse (típicamente 15 o 30 días).","Incluye cómo serán detallados los cargos: si incluirás una descripción línea por línea de las horas trabajadas.",{"step":256,"title":257,"description":258,"tip":259},7,"Revisa con tu asesor legal","Antes de firmar, solicita a un abogado que revise el acuerdo según las leyes de tu jurisdicción. Algunos términos pueden ser ineficaces en ciertos países.","La revisión legal ahora te evita conflictos costosos después.",[261,265,269,273,277,281],{"mistake":262,"why_it_matters":263,"fix":264},"Dejar en blanco o genérico el alcance de servicios","El cliente creerá que los servicios incluyen más de lo que realmente ofrecerás, generando disputas y reclamaciones de incumplimiento.","Detalla con precisión cada servicio incluido e indica explícitamente qué no está incluido (p. ej. 'no incluye litigio').",{"mistake":266,"why_it_matters":267,"fix":268},"No especificar unidad de tiempo mínima","Sin una unidad clara (6, 10 o 15 minutos), es difícil cobrar con precisión y los clientes cuestionarán cada factura.","Establece que cobras en unidades de 6 minutos (0.1 horas) o la que sea estándar en tu industria.",{"mistake":270,"why_it_matters":271,"fix":272},"Omitir cláusulas de limitación de responsabilidad","Queda expuesto a demandas por daños indirectos o pérdidas de ganancia que pueden ser enormes comparadas con tus honorarios.","Incluye una cláusula que limite tu responsabilidad a los montos cobrados en los últimos 12 meses.",{"mistake":274,"why_it_matters":275,"fix":276},"No incluir proceso de revisión de cargos antes de facturación","Las facturas inexactas generan conflictos de pago, retrasos y pérdida de confianza del cliente.","Designa a alguien internamente para revisar todos los cargos antes de enviar la factura; documenta ese proceso.",{"mistake":278,"why_it_matters":279,"fix":280},"Dejar sin definir la terminación del acuerdo","Sin una cláusula clara, no sabes cómo detener la relación ni en qué momento dejas de cobrar, generando extensiones indefinidas.","Especifica que cualquiera puede terminar con 30 días de notificación y que seguirás cobrando hasta la fecha de término.",{"mistake":282,"why_it_matters":283,"fix":284},"No adaptar la moneda y las leyes a tu jurisdicción","Un acuerdo redactado para México puede no ser válido o ejecutable en España, Brasil o Argentina.","Consulta a un abogado local para verificar que el acuerdo cumple leyes de tu país y reemplaza placeholders de jurisdicción correctamente.",[286,289,292,295,298,301,304,307,310],{"question":287,"answer":288},"¿Necesito un abogado para usar esta plantilla?","No es obligatorio, pero es altamente recomendado. Un abogado puede revisar la plantilla completada para asegurar que sea válida en tu jurisdicción y que proteja tus intereses. Para acuerdos con clientes de gran tamaño o montos significativos, la revisión legal vale la pena.",{"question":290,"answer":291},"¿Cómo calculo la tarifa horaria que debo cobrar?","Considera: (1) tu costo de operación anual (salarios, oficina, software) dividido por horas factibles al año; (2) márgenes de ganancia esperados (30–50%); (3) tarifas de competencia en tu mercado. Consulta datos de tu industria. Una vez establecida, úsala consistentemente y ajusta anualmente.",{"question":293,"answer":294},"¿Qué pasa si el cliente no está de acuerdo con mis cargos?","Por eso es importante que el acuerdo sea claro desde el inicio. Si hay disputa, el responsable de administración del proyecto debe revisar si los cargos son correctos según lo facturado. Comunica proactivamente cambios de alcance. Si un cliente rechaza los cargos, intenta renegociar; en última instancia, considera mediar o litigar según lo que verse la cantidad.",{"question":296,"answer":297},"¿Puedo cambiar la tarifa horaria durante el acuerdo?","Sólo si ambas partes lo acuerdan por escrito. Lo recomendable es definir un período (p. ej. 1 año) antes de una revisión de tarifas. Si es un acuerdo de largo plazo, incluye una cláusula que permita ajustes anuales conforme a la inflación.",{"question":299,"answer":300},"¿Qué hago si el proyecto dura más de lo esperado?","El acuerdo de servicios hourly permite cobrar por cada hora adicional. Si hay sobrecarga significativa, comunica al cliente, actualiza el alcance por escrito y continúa registrando horas. Algunos proveedores definen 'horas estimadas' y piden aprobación si se supera cierto umbral.",{"question":302,"answer":303},"¿Necesito incluir cláusulas de propiedad intelectual?","Depende de lo que entregues. Si creas documentos, código o diseños, sí incluye una cláusula que especifique quién es dueño de esa propiedad intelectual (generalmente el cliente compra la propiedad al pagar). Consulta a un abogado si el trabajo es creativo o personalizado.",{"question":305,"answer":306},"¿Cuál es la diferencia entre este acuerdo y un contrato de servicios general?","Este acuerdo enfatiza servicios facturados por tiempo (hourly) y detalla cómo se calculan los cargos. Un contrato de servicios general es más amplio y puede cubrir también servicios de precio fijo, retainer, o híbrido. Elige la plantilla según tu modelo de negocio.",{"question":308,"answer":309},"¿Debo incluir cláusulas de confidencialidad?","Sí, especialmente si accedes a información sensible del cliente (datos financieros, secretos comerciales, clientes). Una cláusula de confidencialidad protege al cliente y te protege a ti. Es estándar en acuerdos de servicios profesionales.",{"question":311,"answer":312},"¿Cómo documento las horas trabajadas si cobro por hora?","Usa un registro de tiempo (timesheet), cuaderno o software de tracking (Clockify, Toggl, Harvest). Documenta qué hiciste cada hora, a qué cliente, y en qué proyecto. Presenta un resumen al cliente antes de facturar. Esto prueba exactitud de cargos y evita disputas.",[314,317,320,323,326,329],{"industry":315,"specifics":316},"Servicios de consultoría empresarial","Define honorarios por hora de asesoría estratégica, análisis de negocios y acompañamiento gerencial; clarifica qué reuniones, documentos y reportes se incluyen.",{"industry":318,"specifics":319},"Firma de abogados o asesoría legal","Especifica tarifa por hora de abogado, investigación legal y redacción contractual; permite facturación de gastos adicionales (búsquedas, trámites, terceros).",{"industry":321,"specifics":322},"Agencia de marketing y diseño digital","Detalla servicios por hora de diseño, copywriting, social media; aclara revisiones incluidas, cambios adicionales y entregables finales.",{"industry":324,"specifics":325},"Contadores y asesorría fiscal","Establece honorarios por hora de cálculos, auditoría, y asesoría fiscal; incluye preparación de nómina, declaraciones y documentación.",{"industry":327,"specifics":328},"Desarrollo de software y empresas tecnológicas","Define tarifa horaria de desarrolladores y arquitectos; clarifica alcance de desarrollo, testing, soporte post-lanzamiento y mantenimiento.",{"industry":330,"specifics":331},"Recursos humanos y empresas de staffing","Especifica costo de colocación de personal, honorarios por supervisión, capacitación y reemplazo de empleados; define garantías de cumplimiento.",[333,336,339,342],{"vs":334,"summary":335},"Contrato de servicios de precio fijo","Un acuerdo de términos por hora es flexible para proyectos cuyo alcance es incierto o evoluciona. Un contrato de precio fijo es mejor cuando sabes exactamente qué entregarás. El acuerdo por hora protege al proveedor de sobrecarga no prevista; el de precio fijo protege al cliente de costos excesivos. Elige según si el alcance es claro desde el inicio.",{"vs":337,"summary":338},"Acuerdo de retainer mensual","Este documento define servicios pagados por hora según uso real. Un retainer es una cuota fija mensual para acceso a servicios continuos (hasta cierto límite). El retainer es mejor para relaciones de largo plazo y predecibles; el por hora es mejor para trabajo variable o puntual. Algunos clientes combinan ambos: retainer base + horas extra.",{"vs":340,"summary":341},"Carta de propuesta o presupuesto","Una propuesta es un documento de venta que ofrece un proyecto específico por precio fijo. Un acuerdo de términos es un contrato que define relaciones de servicios continuos y cómo se facturan. Usa propuesta para un proyecto específico; usa acuerdo de términos para una relación de servicios indefinida o recurrente.",{"vs":343,"summary":344},"Acuerdo de confidencialidad o NDA","Un NDA protege información sensible pero no define servicios ni precios. Un acuerdo de términos sí. Muchas veces usarás ambos: firma primero el NDA (confidencialidad), luego el acuerdo de términos (servicios y precios). Son complementarios, no excluyentes.",{"heading":346,"middleRowLabel":347,"use_template":348,"template_plus_review":352,"custom_drafted":356},"Plantilla o abogado — ¿qué te conviene?","Plantilla + revisión legal",{"best_for":349,"cost":350,"time":351},"Servicios por hora con clientes pequeños o medianos; relación clara y confías en tu alcance.","USD 0–50 (plantilla descargada).","2–4 horas (completar, revisar, firmar).",{"best_for":353,"cost":354,"time":355},"Servicios por hora con clientes medianos o grandes; quieres seguridad de que el acuerdo sea válido localmente.","USD 50–500 (abogado revisión 2–4 horas).","1 semana (plantilla completada + feedback abogado).",{"best_for":357,"cost":358,"time":359},"Acuerdos complejos o de alto valor; servicios innovadores; relaciones multi-jurisdiccionales; necesitas cláusulas personalizadas.","USD 1,000–5,000+ (abogado redacción desde cero).","2–4 semanas (entrevista, redacción, iteraciones).",[361,364],{"code":362,"note":363},"mx","En México, el acuerdo debe cumplir el Código Civil Federal y las leyes comerciales locales. Verifica moneda (MXN), firma digital si es online, y retención fiscal si aplica. Las empresas mexicanas suelen tener regulaciones sobre documentación fiscal que también aplican aquí.",{"code":365,"note":366},"es","En España, sigue la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y el Código Civil. La facturación debe cumplir normativas IVA. Si el cliente es consumidor final (B2C), aplican protecciones adicionales al consumidor. En B2B (empresa a empresa) tienes más libertad contractual.",[368,371,374],{"title":369,"summary":370},"Cómo documentar horas si facturas por hora","Aprende a usar software de tracking de tiempo, crear timesheets claros y documentar actividades. Muestra al cliente exactamente dónde pasó cada hora. Esto genera transparencia, evita disputas y mejora tu reputación.",{"title":372,"summary":373},"Cómo negociar términos de pago con clientes grandes","Estrategias para acordar plazos de pago (15, 30, 60 días), depósitos iniciales, y consecuencias por retraso (interés moratorio). Protege tu flujo de caja sin perder clientes valiosos.",{"title":375,"summary":376},"Cláusulas de limitación de responsabilidad en servicios profesionales","Entiende por qué las cláusulas que limitan tu responsabilidad son legales y justas. Aprende a redactarlas sin que suenen abusivas. Incluye exclusiones razonables de daños indirectos y lucro cesante.",[],{"emit_software_application":100,"emit_breadcrumb_list":100,"emit_faq_page":100,"emit_how_to":100,"emit_defined_term":100},{"primary_folder":380,"secondary_folder":381,"document_type":382,"industry":383,"business_stage":384,"tags":385,"confidence":391},"business-legal-agreements","services-and-consulting","agreement","general","all-stages",[386,387,388,389,390],"contract","services-agreement","terms-of-service","service-provider","billing-terms",0.95,"\u003Ch2>¿Qué es una plantilla de acuerdo de términos del servicio?\u003C/h2>\n\u003Cp>Un acuerdo de términos del servicio es un contrato entre un proveedor de servicios y una empresa que define cómo se prestarán los servicios, cuánto cobrarás y en qué términos. Es especialmente útil si facturas por hora: establece tu tarifa, la unidad mínima de tiempo, qué actividades incluye, y cómo se emitirán las facturas. La plantilla está completamente editable en Word, incluye todos los párrafos típicos de este tipo de acuerdo, y se exporta a PDF para firma digital o impresa. Es descarga gratuita y lista para personalizar con los datos de tu empresa y cliente.\u003C/p>\n\u003Ch2>Por qué necesitas este documento\u003C/h2>\n\u003Cp>Sin un acuerdo de términos claro, corres riesgos significativos: el cliente puede creer que los servicios incluyen más de lo que realmente ofreces, cuestionará cada factura por hora, no tendrá claridad sobre cuándo terminará la relación, y podría demandar daños por trabajo que no cumpliste (cuando en realidad fue fuera del alcance). Un acuerdo bien redactado protege ambas partes: delimita exactamente qué haces, cómo cobras, y en qué circunstancias puede terminarse la relación. Evita malentendidos costosos, conflictos de pago y litigios innecesarios. Para cualquier relación de servicios profesionales de mediano o largo plazo, tener este acuerdo firmado es la diferencia entre una relación clara y ordenada, y un problema que consume tu tiempo y dinero.\u003C/p>\n",1779809064362]