[{"data":1,"prerenderedAt":350},["ShallowReactive",2],{"document-forderung-der-erstattung-fur-nicht-gelieferte-ware-D9205":3},{"document":4,"label":7,"preview":11,"thumb":21,"thumb600":22,"description":5,"descriptionCustom":6,"apiDescription":5,"pages":8,"extension":10,"parents":23,"breadcrumb":27,"related":36,"customDescModule":85,"customdescription":6,"mdFm":86,"mdProseHtml":349},{"description":5,"descriptionCustom":6,"label":7,"pages":8,"size":9,"extension":10,"preview":11,"thumb":12,"svgFrame":13,"seoMetadata":14,"parents":15,"keywords":20},"2022-06-18 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland/Staat Postleitzahl BETREFF: FORDERUNG DER ERSTATTUNG FÜR NICHT GELIEFERTE WARE Sehr geehrte/r [NAME DER KONTAKTPERSON], In meinem Brief vom [DATUM] erklärte ich, dass die Waren, die ich bei Ihnen bestellt habe, noch nicht eingetroffen sind. In der Anlage finden Sie eine Kopie dieser Korrespondenz.",null,"Forderung der Erstattung für nicht gelieferte Ware","1",32,"doc","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/1000px/forderung-der-erstattung-für-nicht-gelieferte-ware-D9205.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9205.png","https://templates.business-in-a-box.com/svgs/docviewerWebApp1.html?v6#9205.xml",{"title":6,"description":6},[16,18],{"label":17,"url":6},"Betrieb & Logistik",{"label":19,"url":6},"Bestellung & Erhalt","forderung der erstattung fur nicht gelieferte ware","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/400px/9205.png","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/600px/9205.png",[24,16,18],{"label":25,"url":26},"Templates","/de/templates/",[28,30,33],{"label":29,"url":26},"Vorlagen",{"label":31,"url":32},"Sales & Marketing Vorlagen","/de/templates/sales-marketing/",{"label":34,"url":35},"Kundenservice-Vorlagen","/de/templates/customer-service/",[37,41,45,49,53,57,61,65,69,73,77,81],{"label":38,"url":39,"thumb":40,"extension":10},"Forderung der Lieferung","/de/template/forderung-der-lieferung-D9206","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9206.png",{"label":42,"url":43,"thumb":44,"extension":10},"Forderung der Bezahlung eines Schuldscheins","/de/template/forderung-der-bezahlung-eines-schuldscheins-D6418","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/6418.png",{"label":46,"url":47,"thumb":48,"extension":10},"Forderung der Zusicherung von Versanddaten","/de/template/forderung-der-zusicherung-von-versanddaten-D9208","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9208.png",{"label":50,"url":51,"thumb":52,"extension":10},"Antrag auf Genehmigung der Erstattung von Studiengebühren","/de/template/antrag-auf-genehmigung-der-erstattung-von-studiengebuhren-D6728","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/6728.png",{"label":54,"url":55,"thumb":56,"extension":10},"Mitteilung der Räumung wegen Nicht-Bezahlung der Miete","/de/template/mitteilung-der-raumung-wegen-nicht-bezahlung-der-miete-D9330","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9330.png",{"label":58,"url":59,"thumb":60,"extension":10},"Forderung","/de/template/forderung-D9378","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9378.png",{"label":62,"url":63,"thumb":64,"extension":10},"Forderung der Reparatur oder des Umtausches von Waren","/de/template/forderung-der-reparatur-oder-des-umtausches-von-waren-D9207","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9207.png",{"label":66,"url":67,"thumb":68,"extension":10},"Forderung 1","/de/template/forderung-1-D9379","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9379.png",{"label":70,"url":71,"thumb":72,"extension":10},"Schadensersatzforderung für beschädigt gelieferte Waren","/de/template/schadensersatzforderung-fur-beschadigt-gelieferte-waren-D9226","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/9226.png",{"label":74,"url":75,"thumb":76,"extension":10},"Erstattung von Doppelzahlung","/de/template/erstattung-von-doppelzahlung-D6478","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/6478.png",{"label":78,"url":79,"thumb":80,"extension":10},"Schreiben über die Regelung der Erstattung von Ausgaben für Kraftfahrzeuge","/de/template/schreiben-uber-die-regelung-der-erstattung-von-ausgaben-fur-kraftfahrzeuge-D6649","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/6649.png",{"label":82,"url":83,"thumb":84,"extension":10},"Forderung an den Bürgen","/de/template/forderung-an-den-burgen-D6107","https://templates.business-in-a-box.com/imgs/250px/6107.png",false,{"seo":87,"reviewer":98,"legal_disclaimer":85,"quick_facts":102,"at_a_glance":104,"personas":108,"variants":127,"glossary":143,"sections":167,"how_to_fill":188,"common_mistakes":224,"faqs":249,"industries":277,"comparisons":296,"diy_vs_pro":309,"educational_modules":324,"related_template_ids_curated":334,"schema":335,"classification":337,"template_id":348},{"meta_title":88,"meta_description":89,"primary_keyword":90,"secondary_keywords":91},"Forderung der Erstattung für nicht gelieferte Ware (Word kostenlos)","Kostenlose Vorlage für die Forderung der Erstattung nicht gelieferter Waren. Professioneller Brief für Ihre Reklamation. Word-Download. Kostenloser Word- und PDF-Download.","forderung erstattung nicht gelieferte ware",[92,93,94,95,96,97],"reklamation nicht gelieferte waren","erstattung forderung brief","beschwerde lieferung ausgeblieben","nachforderung nicht erhaltene ware","schreiben fehlende lieferung","zahlungsrückforderung waren",{"name":99,"credential":100,"reviewed_date":101},"Bruno Goulet","CEO, Business in a Box","2026-05-05",{"difficulty":103,"legal_review_recommended":85,"signature_required":85},"einfach",{"what_it_is":105,"when_you_need_it":106,"whats_inside":107},"Ein professioneller Brief zur Forderung der Erstattung für nicht gelieferte Ware. Sie können die Vorlage als kostenlosen Word-Download erhalten und mit Ihren Daten anpassen. Der Brief folgt klarer Geschäftskorrespondenz und ist sofort einsatzbereit.\n","Sie brauchen dieses Dokument, wenn eine bestellte Ware nicht angekommen ist und Sie eine Erstattung fordern möchten. Verwenden Sie diesen Brief, um Ihre Beschwerde schriftlich zu dokumentieren und den Lieferanten zu informieren.\n","Die Vorlage enthält eine Kopfzeile mit Datum und Adressangaben, einen klaren Betreffzeile, eine höfliche Anrede und die Darstellung des Sachverhalts. Der Brief verweist auf vorherige Korrespondenz und fordert die Erstattung auf strukturierte Weise ein.\n",[109,112,115,118,121,124],{"title":110,"use_case":111},"Online-Einzelhandel-Betreiber","Reagiert auf Kundenbeschwerde wegen ausgebliebener Ware",{"title":113,"use_case":114},"Kleinunternehmer","Fordert Rückerstattung von Lieferanten für nicht erhaltene Materialien",{"title":116,"use_case":117},"Büro-Manager","Dokumentiert Lieferverzug und leitet formale Reklamation ein",{"title":119,"use_case":120},"Geschäftsführer","Verwaltet Supplier-Konflikte und Erstattungsforderungen",{"title":122,"use_case":123},"Logistik-Verantwortlicher","Verfasst Reklamation bei fehlende Waren im Wareneingang",{"title":125,"use_case":126},"Selbstständiger Handwerksbetrieb","Fordert Ersatz für nicht angekommene Materialbestellungen",[128,131,134,137,140],{"title":129,"when_to_use":130,"template_id":6},"Standardforderung","Erste schriftliche Forderung nach fehlender Lieferung",{"title":132,"when_to_use":133,"template_id":6},"Forderung mit Fristsetzung","Forderung mit Zahlungsfrist bei wiederholten Ausfällen",{"title":135,"when_to_use":136,"template_id":6},"Mahnschreiben","Zweite Forderung nach ausgebliebener Erstattung",{"title":138,"when_to_use":139,"template_id":6},"Forderung mit Schadensersatz","Forderung mit Entschädigungsanspruch für Verzögnung",{"title":141,"when_to_use":142,"template_id":6},"Kurzfassung per E-Mail","Erste Kontaktaufnahme per E-Mail vor formaler Forderung",[144,146,149,152,155,158,161,164],{"term":58,"definition":145},"Die schriftliche Aufforderung an eine Person oder ein Unternehmen, einen Geldbetrag oder eine Leistung zu erbringen.",{"term":147,"definition":148},"Erstattung","Die Rückzahlung von Geld, das der Käufer für nicht erhaltene oder fehlerhafte Waren bezahlt hat.",{"term":150,"definition":151},"Lieferverzug","Die Situation, in der eine bestellte Ware nicht im vereinbarten Zeitraum ankommt.",{"term":153,"definition":154},"Reklamation","Die offizielle Beschwerde über nicht erfüllte Lieferungen oder Mängel in gelieferter Ware.",{"term":156,"definition":157},"Bestellnummer","Die eindeutige Nummer, unter der eine Bestellung im System des Lieferanten registriert ist.",{"term":159,"definition":160},"Anlage","Dokument, das einem Brief beigefügt wird, z.B. 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Dies vervollständigt das Schreiben und zeigt Ernsthaftigkeit.",[189,194,199,204,209,214,219],{"step":190,"title":191,"description":192,"tip":193},1,"Datum und Ihre Adresse eintragen","Beginnen Sie mit dem aktuellen Datum oben auf der Seite. Unterhalb des Datums tragen Sie Ihren Namen, Ihre Straße, Ihre Stadt mit Bundesland/Staat und Ihre Postleitzahl ein.","Verwenden Sie das heutige Datum; dies dokumentiert das Schreiben zeitlich.",{"step":195,"title":196,"description":197,"tip":198},2,"Adresse des Lieferanten eintragen","Füllen Sie die Adresse des Lieferanten oder der Kontaktperson beim Lieferanten ein. Adressenfelder sind jeweils klar gekennzeichnet.","Nutzen Sie die letzte Rechnung oder E-Mail des Lieferanten, um die genaue Adresse zu finden.",{"step":200,"title":201,"description":202,"tip":203},3,"Datum des ursprünglichen Briefs eintragen","Im Haupttext werden Sie aufgefordert, das Datum eines früheren Briefs einzutragen, in dem Sie bereits die fehlende Lieferung angezeigt haben. Ersetzen Sie [DATUM] mit diesem Datum.","Suchen Sie in Ihren E-Mails oder Schreiben nach dem Datum des ersten Beschwerdeschreibens.",{"step":205,"title":206,"description":207,"tip":208},4,"Namen des Lieferanten oder der Kontaktperson anpassen","Ersetzen Sie [NAME DER KONTAKTPERSON] mit dem korrekten Namen des Ansprechpartners beim Lieferanten. Falls unbekannt, verwenden Sie 'Sehr geehrte Damen und Herren'.","Der Name sollte dem Ansprechpartner oder dem Namen auf der letzten Rechnung entsprechen.",{"step":210,"title":211,"description":212,"tip":213},5,"Bestelldetails sammeln","Notieren Sie Ihre Bestellnummer, das ursprüngliche Bestelldatum und den Betrag, für den Sie eine Erstattung fordern. Dies können Sie in den Brief einfügen, wenn nötig.","Halten Sie Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung bereit.",{"step":215,"title":216,"description":217,"tip":218},6,"Brief ausdrucken und unterschreiben","Drucken Sie den Brief aus und unterschreiben Sie ihn von Hand. Dies macht das Schreiben authentisch und bindend.","Verwenden Sie ein lesbar-formales Format (Kugelschreiber oder ähnlich).",{"step":220,"title":221,"description":222,"tip":223},7,"Kopie der Anlage beifügen und versenden","Kopieren Sie Ihren ursprünglichen Brief oder Ihre ursprüngliche E-Mail als Anlage. Versenden Sie den Brief per Post (Einschreiben empfohlen) oder per E-Mail mit Kopie.","Einschreiben mit Rückschein bietet Nachweis der Zustellung.",[225,229,233,237,241,245],{"mistake":226,"why_it_matters":227,"fix":228},"Unklare Betreffzeile oder fehlende Betreffzeile","Der Lieferant kann die Forderung übersehen oder nicht richtig zuordnen, was zu Verzögerungen führt.","Verwenden Sie eine prägnante Betreffzeile wie 'FORDERUNG DER ERSTATTUNG FÜR NICHT GELIEFERTE WARE' und erwähnen Sie Bestellnummer oder Datum.",{"mistake":230,"why_it_matters":231,"fix":232},"Keine Referenz auf vorherige Beschwerde oder Dokumentation","Der Lieferant argumentiert, dass dies das erste Schreiben ist, und könnte den Anspruch anzweifeln.","Referenzieren Sie immer auf Ihre vorherige Beschwerde mit Datum und beschreiben Sie, wann Sie diese eingereicht haben.",{"mistake":234,"why_it_matters":235,"fix":236},"Zu emotionaler oder aggressiver Ton","Ein unprofessioneller Ton kann zu defensiven Reaktionen führen und die Chancen auf schnelle Erstattung verringern.","Bleiben Sie sachlich, höflich und faktenorientiert; konzentrieren Sie sich auf die Fakten der fehlenden Lieferung.",{"mistake":238,"why_it_matters":239,"fix":240},"Keine Kopie des Schreibens für Ihre Unterlagen behalten","Sie haben keinen Nachweis, dass Sie die Forderung eingereicht haben, falls der Lieferant später widersprechen sollte.","Immer eine Kopie für Ihre Akten speichern oder das Schreiben per E-Mail mit Lesebestätigung versenden.",{"mistake":242,"why_it_matters":243,"fix":244},"Zu lange warten, bevor die Forderung eingereicht wird","Je länger Sie warten, desto schwächer wird Ihr Anspruch und desto leichter kann der Lieferant argumentieren, dass der Fall alt ist.","Reichen Sie die Forderung innerhalb weniger Tage nach Feststellung der fehlenden Lieferung ein.",{"mistake":246,"why_it_matters":247,"fix":248},"Keine Frist für die Rückzahlung setzen","Der Lieferant könnte unbegrenzt Zeit verstreichen lassen, ohne zu antworten oder zu zahlen.","Setzen Sie eine klare Frist (z.B. '14 Tage ab Erhalt dieses Schreibens') und geben Sie Konsequenzen an, falls nicht gezahlt wird.",[250,253,256,259,262,265,268,271,274],{"question":251,"answer":252},"Wie lange sollte ich auf eine Antwort warten, bevor ich ein Mahnschreiben versende?","In der Regel sollten Sie 2–3 Wochen warten, bevor Sie ein Mahnschreiben versenden. Setzen Sie in Ihrem ersten Brief eine klare Frist (z.B. 14 Tage) und lassen Sie diese ablaufen, bevor Sie nachfolgen. Wenn der Lieferant nach dieser Frist nicht reagiert oder nicht erstattet, können Sie ein Mahnschreiben versenden.\n",{"question":254,"answer":255},"Sollte ich den Brief per E-Mail oder per Post versenden?","Beide Methoden sind möglich. Eine E-Mail ist schneller, aber ein per Post versendeter Brief (idealerweise Einschreiben mit Rückschein) bietet einen besseren Nachweis der Zustellung. Für formale Forderungen empfehlen wir, den Brief per Post zu versenden und eine Kopie per E-Mail nachzuverfolgen.\n",{"question":257,"answer":258},"Was sollte ich in die Anlage aufnehmen?","Fügen Sie eine Kopie Ihres ursprünglichen Briefs oder Ihrer ursprünglichen E-Mail bei, in dem Sie die fehlende Lieferung zum ersten Mal angezeigt haben. Falls vorhanden, können Sie auch eine Kopie der Bestellbestätigung oder Rechnung hinzufügen, um die Details zu belegen.\n",{"question":260,"answer":261},"Muss ich den Brief von Hand unterschreiben?","Ja, ein handschriftlich unterzeichneter Brief hat mehr Gewicht als ein digitales Schreiben. Es zeigt, dass Sie die Forderung ernst nehmen. Wenn Sie per E-Mail versenden, können Sie ein gescanntes, unterzeichnetes Dokument anhängen.\n",{"question":263,"answer":264},"Was tue ich, wenn der Lieferant nicht antwortet?","Wenn der Lieferant innerhalb der gesetzten Frist nicht antwortet, versenden Sie ein Mahnschreiben. Nach 2–3 Mahnschreiben sollten Sie rechtliche Schritte in Betracht ziehen und möglicherweise einen Anwalt konsultieren oder kleine Forderungen bei einem Schlichter einreichen.\n",{"question":266,"answer":267},"Kann ich den Brief selbst anfechten oder Konsequenzen androhen?","Es ist ratsam, klare Konsequenzen anzukündigen (z.B. 'Bei Nichtbezahlung innerhalb von 14 Tagen werde ich [Maßnahme] einleiten'), aber seien Sie vorsichtig mit Drohungen. Konsultieren Sie einen Anwalt, bevor Sie Konsequenzen ankündigen, die Sie rechtlich nicht durchsetzen können.\n",{"question":269,"answer":270},"Welche Informationen brauche ich von der Bestellung?","Sie benötigen: Bestellnummer, Bestelldatum, Beschreibung der Ware, Menge, Preis, das versprochene Lieferdatum und das heutige Datum (um zu zeigen, wie lange die Lieferung überfällig ist).\n",{"question":272,"answer":273},"Kann ich die Vorlage auch für teilweise nicht gelieferte Ware verwenden?","Ja, Sie können die Vorlage an Ihre Situation anpassen. Im Haupttext können Sie angeben, welche Teile der Bestellung fehlten und für welche Positionen Sie eine Erstattung fordern.\n",{"question":275,"answer":276},"Gibt es eine rechtliche Mindestfrist für Lieferungen?","Das hängt von Ihrer Bestellung und den örtlichen Gesetzen ab. In der Regel gilt: Wenn die Lieferung mehr als 2–3 Wochen über das versprochene Datum hinaus überfällig ist, haben Sie das Recht, Erstattung zu fordern. Konsultieren Sie die Bedingungen Ihrer Bestellung oder einen Anwalt.\n",[278,281,284,287,290,293],{"industry":279,"specifics":280},"Einzelhandel und E-Commerce","Online-Verkäufer müssen schnell auf Lieferverzug reagieren, um Kundenrückerstattungen zu verwalten und Lieferantenprobleme zu dokumentieren.",{"industry":282,"specifics":283},"Handwerk und Bauwesen","Handwerksbetriebe benötigen Material rechtzeitig; dieser Brief hilft, Lieferanten für fehlende Materialbestellungen zur Verantwortung zu ziehen.",{"industry":285,"specifics":286},"Gastronomie und Lebensmittelwirtschaft","Restaurants und Caterer sind auf rechtzeitige Lieferungen angewiesen; dieser Brief dokumentiert fehlende Lieferungen und fordert schnelle Erstattung.",{"industry":288,"specifics":289},"Fertigungsindustrie","Produzenten benötigen Rohstoffe und Komponenten; dieser Brief formalisisiert Reklamationen bei Lieferausfällen und sichert Erstattungsansprüche.",{"industry":291,"specifics":292},"Großhandel und Vertrieb","Großhändler müssen häufig Erstattungen für fehlende oder nicht eingetroffene Waren bei ihren Lieferanten fordern.",{"industry":294,"specifics":295},"Bildungsinstitutionen und Bibliotheken","Schulen und Bibliotheken können diesen Brief verwenden, um fehlende Buchbestellungen oder Lernmaterialien von Verlagen einzufordern.",[297,300,303,306],{"vs":298,"summary":299},"Mahnschreiben wegen Zahlungsrückstand","Ein Mahnschreiben wird verwendet, wenn ein Lieferant oder Kunde eine Rechnung nicht bezahlt hat. 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Nutzen Sie zuerst das Forderungsschreiben; wenn keine Reaktion erfolgt, können Sie einen Mahnbescheid einleiten.\n",{"heading":310,"middleRowLabel":311,"use_template":312,"template_plus_review":316,"custom_drafted":320},"Vorlage oder Profi — was passt?","Vorlage + Profi-Prüfung",{"best_for":313,"cost":314,"time":315},"Erste Forderung bei klarem Lieferverzug; unkomplizierte Situation ohne strittige Details.","Kostenlos oder minimal (Word-Download); nur Druck und Porto.","15–30 Minuten; schnelle Anpassung und Versand.",{"best_for":317,"cost":318,"time":319},"Sie sind sich unsicher über den richtigen Ton oder die Formulierung; möchten professionelle Prüfung vor Versand.","Vorlage kostenlos + 100–300 € für Prüfung durch Geschäftsschreiber oder Anwalt.","1–2 Tage; Prüfung und Feedback vor Versand.",{"best_for":321,"cost":322,"time":323},"Komplexe Situation (umstrittene Liefertermine, Streit über Zahlungen, hohe Summen oder wiederholte Ausfälle).","300–800 € oder mehr für individuell verfasstes Schreiben durch Anwalt.","2–5 Tage; vollständige anwaltliche Beratung und Verfassung.",[325,328,331],{"title":326,"summary":327},"Lieferverzug und Ihre Rechte","Erfahren Sie, wann ein Lieferverzug rechtlich relevant wird, welche Schritte Sie einleiten können und wie lange Sie warten sollten, bevor Sie formal Erstattung fordern. Dieses Modul erklärt die grundlegenden Rechte des Käufers bei nicht eingetroffener Ware.",{"title":329,"summary":330},"Professionelle Geschäftskorrespondenz schreiben","Lernen Sie, wie Sie formale Beschwerde- und Forderungsbriefe schreiben, die professionell wirken und rechtliches Gewicht haben. Dieses Modul behandelt Tonalität, Struktur, Klarheit und die Dokumentation von Ansprüchen.",{"title":332,"summary":333},"Nachverfolgung und Eskalation","Entdecken Sie, wie Sie wirksam nachverfolgen, wenn der Lieferant nicht antwortet, wann Sie ein Mahnschreiben versenden und wann Sie rechtliche Schritte in Betracht ziehen sollten. 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Sie können die Vorlage als kostenlosen Word-Download verwenden, sofort mit Ihren Daten anpassen und ausdrucken. Der Brief ist formal genug für rechtliche Dokumentation und dennoch zugänglich für jeden Geschäftsführer oder Betreiber.\u003C/p>\n\u003Ch2>Warum Sie dieses Dokument brauchen\u003C/h2>\n\u003Cp>Wenn eine bestellte Ware nicht ankommt, besteht das Risiko, dass Sie nur mündlich oder per E-Mail danach fragen — und der Lieferant könnte argumentieren, dass Ihre Beschwerde unklar oder nicht dokumentiert war. Ein formaler, schriftlicher Forderungsbrief schafft einen rechtlichen Nachweis, dass Sie das Problem korrekt angezeigt haben und eine Erstattung verlangen. Dies ist wichtig, wenn Sie später rechtliche Schritte einleiten oder einen Mahnbescheid beantragen müssen. Der Brief schützt Sie, indem er klar und professionell dokumentiert, dass Sie ein Recht auf Erstattung haben, und gibt dem Lieferanten eine letzte Gelegenheit, das Problem freundlich zu lösen, bevor Sie eskalieren.\u003C/p>\n",1781186143390]